El marketing para abogados

Antes que todo debemos empezar por aceptar que un despacho de abogados, despacho jurídico o un bufete como se le suele llamar, es una empresa de servicios.  El marketing como ciencia ha adquirido un  idioma propio, lo cual hace que sea considerado por separado en el mundo de los negocios.  Es cierto que en sus inicios el marketing fue aplicado exclusivamente para impulsar las ventas de mercancías y productos tangibles en general; sin embargo, hoy es usado ampliamente por aquellas empresas que ofertan los llamados servicios puros.

El ejercicio de la abogacía ha cambiado en todo el mundo.  La profesión se ha masificado por la entrada al mercado de servicios jurídicos de nuevos profesionales, tanto locales como internacionales.  Despachos jurídicos de gran tamaño se mueven en varios continentes, tal como lo hacen sus clientes potenciales, en busca de servir a mercados no tradicionales. Todo esto debido al proceso de globalización de la economía y a las facilidades que permiten las nuevas tecnologías de comunicación como la Internet.

En algunos casos los abogados deben enfrentar competidores de otras profesiones que eventualmente ofrecen servicios a sus clientes, tal es el caso de los asesores fiscales. Enfrentar estos nuevos requerimientos en un ambiente cambiante, altamente competitivo, en gran medida impredecible, marca la obsolescencia de antiguos principios, y da paso a una emergente forma de hacer negocios que descarta totalmente lo que durante dos siglos fue considerado normal, para indicar nuevos enfoques, que drásticamente proponen un nuevo esquema de valores.

En esencia,  la finalidad del marketing jurídico, es la construcción y desarrollo de los mercados.  Ayuda al abogado a optimizar sus recursos invertidos en los clientes; ofrecer un mejor servicio, enfocándose en las necesidades del cliente desde la perspectiva de éste y a cómo conseguir nuevos clientes para la firma dentro del segmento en el que ha decidido operar.   Dicho así, el marketing jurídico es el enlace entre el cliente y el abogado, facilita al abogado la mejor manera de diferenciase de los demás en forma mucho más positiva y a fortalecer su imagen pública.

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